Вам будет крайне полезно прийти на тематический портал онлайн-библиотеки http://ilion-vrn.ru/sistema-standartizatsii-iso-9001/. Интернет-портал публикует уникальный материал, который касается проблематики Система стандартизации ИСО 9001.
В целом, ясный путь пришло время почитать
.